1. מבוא

1.1. ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של "המרכז לאומן ג'פטו" (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי אביבי יצחק, ח.פ. 058056680, שכתובתו יצחק רגר 28, באר שבע (להלן: "העסק" או "הנהלת האתר").

1.2. השימוש באתר, לרבות גלישה ו/או רכישת מוצרים, מהווה את הסכמתך המלאה לתנאי תקנון זה (להלן: "התקנון"). אם אינך מסכים לתנאי התקנון, במלואם או בחלקם, הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר.

1.3. כל המבצע פעולה באתר מצהיר כי הינו מודע לתקנון האתר ולכללי ההשתתפות באתר ומקבלם, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם בכל הקשור ו/או הנובע מהשימוש באתר, מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבות בעלי האתר ו/או מפעיליו על פי תקנון זה.

1.4. האמור בתקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מתייחס לשני המינים כאחד.

1.5. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במסירת הודעה כלשהי מראש.

1.6. אנו נשמח אם תיקחו חלק בשיפור האתר באמצעות רעיונות והערות.

2. כשירות לשימוש וביצוע רכישות

2.1. רשאי לבצע רכישות באתר כל אדם תושב מדינת ישראל אשר גילו מעל 18 שנים וברשותו תעודת זהות תקפה וכרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל, כמו גם חברה רשומה בישראל, עוסק מורשה או פטור.

2.2. בעת ביצוע הרכישה, יידרש המשתמש למסור פרטים אישיים מדויקים ומלאים. מסירת פרטים כוזבים מהווה עבירה פלילית.

3. המוצרים, המחירים ומבצעים

3.1. כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כחוק, אך אינם כוללים דמי משלוח.

3.2. יובהר כי המחירים באתר עשויים להיות שונים מהמחירים בחנות הפיזית, והם תקפים לרכישה דרך האתר בלבד.

3.3. הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שהתפרסם בעת השלמת תהליך ההזמנה.

3.4. מבצעים: 3.4.1. הנהלת האתר רשאית להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות. המבצעים הינם לזמן מוגבל או עד לגמר המלאי, המוקדם מביניהם. 3.4.2. אין כפל מבצעים והנחות, אלא אם צוין אחרת במפורש. לא תחול הנחה נוספת על מוצרים שכבר נמצאים במבצע. 3.4.3. המבצעים חלים על רכישות באתר בלבד ואינם תקפים בחנות הפיזית, אלא אם צוין אחרת. 3.4.4. במקרה של ביטול עסקה עבור מוצר שנרכש במחיר מבצע, הסכום שיושב ללקוח יהיה הסכום ששולם בפועל לאחר הנחת המבצע. 3.4.5. במקרה של ביטול חלקי של עסקה שכללה מבצע כמות (לדוגמה: "3 פריטים במחיר X"), אם לאחר הביטול החלקי תנאי המבצע המקורי אינם מתקיימים, יבוטל המבצע והלקוח יזוכה בהחזר יחסי, לאחר ניכוי ההנחה שלא היה זכאי לה לולא הביטול.

3.5. התמונות באתר מייצגות את הגוונים בצורה הקרובה ביותר למוצר בפועל. עם זאת ייתכנו הבדלים קלים בצבע או בגימור עקב תאורה, צילום, או בהירות מסכים שונים אצל המשתמשים. מומלץ לפנות אלינו לפני הזמנה לייעוץ או לבדיקת דוגמה בחנות. 3.5.1 המרכז לאומן אינה נושאת באחריות על מוצר שהוזמן וישנה סטיה בגוון או בנראות המוצר שכן יכולים לנבוע מהסיבות המתוארות לעיל, ולפיכך האחריות היא של הלקוח. 3.5.2 חשוב לציין, שהמרכז לאומן עושים מאמץ לרשום לחלק גדול מהמוצרים את שם הפיגמנט ומספרו כפי שניתן על ידי היצרן, לשימושכם, אנו ממליצים להיעזר בזה. 3.5.2 עוד יכולים להשתנות צבעי האריזה, האיורים שעליה, וכל חלק שלא משפיע באופן מהותי על המוצר עצמו. השינויים, אם נעשים כאלו, נעשים על ידי היצרן מפעם לפעם.

3.6. האתר בבנייה ועדכון מתמשך: ייתכנו טעויות ספירה, שיבושי תצוגה, חוסרים במלאי, הבדלים בין תמונות לתיאורים, או בעיות זמניות בגלישה ו/או בעיבוד נתונים. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לתקן, לעדכן או לבטל הזמנה שבוצעה עקב טעות או תקלה טכנית, לרבות טעויות במחיר, בתיאור מוצר או בזמינותו. במקרה כזה תימסר הודעה ללקוח ותתבצע השבה מלאה של כל סכום ששולם, ככל ששולם. הנהלת האתר עובדת מהר ככל הניתן כדי לסיים את הליכי הפיתוח ולאפשר לכם חווית קניה איכותית ומיטיבה. לכל בעיה, שאלה או הצעה, מוזמנים לפנות אלינו באחד בדרכי התקשורת המופיעות בסעיף 8

4. אספקה ומשלוחים

   4.1. זמני טיפול ומשלוח: זמן הטיפול ועיבוד ההזמנה הוא עד 3 ימי עסקים. זמן האספקה הכולל מרגע ביצוע העסקה הוא עד 7 ימי עסקים. "ימי עסקים" ייחשבו כימים א'-ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים ומועדי ישראל.

   4.2. אפשרויות שילוח: 4.2.1. משלוח עד הבית: המשלוח יגיע עד בית הלקוח 4.2.2. אזורים חריגים: זמני האספקה ליישובים מרוחקים, לרבות אילת והערבה, יישובי רמת הגולן והגליל, בקעת כנרות וגלבוע, עשויים להתארך מעבר לזמן האספקה המצוין. 4.2.3. גודל סטנדרטי: קרטון אחד עד לגודל הנקבע על ידי חברת השליחויות 60/40/40 ס"מ ועד 20 קילו. עלות המשלוח תתווסף לעלות המוצרים בהתאם לרשום באתר. 4.2.4 מוצרים חריגים: עבור מוצרים שאינם ניתנים למשלוח סטנדרטי, כלומר, מעבר לגודל הנקבע על ידי חברות המשלוחים ככזה (כגון קנבסים ומסגרות במידות גדולות), נציג העסק ייצור קשר עם הלקוח תוך 3 ימי עסקים לתיאום אמצעי שילוח חלופי איסוף עצמי או פתרון אחר. שימו לב- במידה והמערכת תיתן להזמנה להתבצע על אף שהמשלוח הוא בגודל חריג, המרכז לאומן שומרים לעצמם את הזכות לחייג ללקוח ולשנות את המשלוח בהתאם לעלויות החדשות הנדרשות, והלקוח יעודכן בטרם הוצאת המשלוח.

   4.3. עלויות משלוח: עלות המשלוח היא במחיר אחיד בסך 55 שח לכל הארץ. ברכישה מעל 450 ₪, המשלוח יינתן ללא עלות.

   4.4. איסוף עצמי: 4.4.1. ניתן לבחור באפשרות "איסוף עצמי" ללא עלות מהחנות בכתובת: יצחק רגר 28, באר שבע, בשעות פעילות העסק. 4.4.2. ההזמנה תהיה מוכנה לאיסוף עד 3 ימי עסקים. הודעה תישלח ללקוח כאשר ההזמנה מוכנה. 4.4.3. הזמנה שלא תיאסף תוך 10 ימי עסקים ממועד ההודעה על היותה מוכנה, תישמר בעסק. נציג העסק ינסה ליצור קשר עם הלקוח לפני ביטול. במידה ולא ייאסף המוצר, העסק שומר לעצמו את הזכות לבטל את העסקה בהתאם לתנאי הביטול המפורטים בסעיף 5 בתקנון הראשי.

   4.5. משלוח מסגרות עם זכוכית: 4.5.1. העסק אינו מספק אחריות על שבר בזכוכית של מסגרות הנשלחות באמצעות חברת שליחויות. 4.5.2. העסק ממליץ בחום לבחור באפשרות של איסוף עצמי עבור מסגרות עם זכוכית. 4.5.3. ניתן להזמין במשלוח מסגרות עם זכוכית עד לגודל 40/50 ס"מ. בכל מקרה, גם במשלוח של מידות אלו, האחריות המלאה על כל נזק לזכוכית תחול על הלקוח בלבד, כולל נזקים שנגרמים על ידי חברת המשלוחים.

5. מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים

5.1. האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק").

5.2. ביטול עסקה: ניתן לבטל רכישת מוצר בתוך 14 ימים מיום קבלתו. הודעה על ביטול תימסר לעסק באחת מהדרכים המפורטות בסעיף 8.

5.3. תנאים להחזרת מוצר: החזרת מוצר תתאפשר בתנאי שהמוצר תקין, לא נעשה בו כל שימוש, והוא מוחזר באריזתו המקורית והשלמה. יש ליצור קשר עם העסק לפני ביצוע ההחזרה ולוודא שהמוצר עומד בתנאי ההחזר. 5.

5.4. החזר כספי: במקרה של ביטול עסקה כדין, יושב ללקוח כספו, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח.

5.5. הגבלות על זכות ההחזרה (מוצרים שלא ניתן להחזיר): 5.5.1. מוצרי צבע מכל סוג. בשל רגישות המוצרים לתנאי אחסון (חום/קור), העסק אינו יכול לקחת אחריות על תקינותם לאחר שיצאו מחזקתו. 5.5.2. מוצרים שנפתחו מאריזתם המקורית. 5.5.3. מוצרים שאינם ארוזים (כגון בלוקי ציור, ניירות בודדים) ונעשה בהם שימוש, ולו מזערי, או שיש בהם סימני פגם כלשהם (קרע, שבר, רטיבות). 5.5.4. קנבסים שיוצרו בהזמנה אישית ו/או במידה הגדולה מ-100x70 ס"מ. 5.5.5. מוצר שהוזמן במיוחד עבור הלקוח מספק חיצוני, ומחירו עולה על 3,000 ₪. 5.5.6 כל המסגרות מיוצרות בהזמנה אישית לפי מידה, צבע ופרופיל, לכן לא תינתן אפשרות החזרה, החלפות או ביטולים לאחר תחילת הייצור. 5.5.7. חותמות אישיות שהוזמנו ואין בהן פגם.

5.6. מוצר פגום: במקרה של קבלת מוצר שנפגם במהלך המשלוח, יש לצלם את הפגם מיד עם קבלת החבילה וליצור קשר עם שירות הלקוחות של העסק. העסק יפעל לספק מוצר חלופי או זיכוי, לפי שיקול דעתו.

6. שוברי מתנה (Gift Card)

6.1. ניתן לרכוש שוברי מתנה (Gift Card) לשימוש באתר.

6.2. השובר אינו ניתן להמרה למזומן ולא יינתן עודף במקרה של שימוש חלקי.

6.3. תוקף השובר יהיה בהתאם להוראות החוק החלות בנושא.

7. קניין רוחני והשימוש באתר

7.1. הנך רשאי להשתמש בתכני האתר למטרות פרטיות ואישיות בלבד.

7.2. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצובו, לוגו, טקסטים, קודים וכן התמונות והקבצים הגרפיים, הינם רכושו הבלעדי של "המרכז לאומן ג'פטו" ו/או של צדדים שלישיים (כגון ספקים ויצרנים) אשר הרשו לעסק להשתמש בהם.

7.3. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר, לרבות באתר אינטרנט אחר, בפרסומים אלקטרוניים, בפרסומי דפוס וכיוצא באלה, לכל מטרה, בין מסחרית ובין שאינה מסחרית, שאיננה לצורך שימוש אישי ופרטי, ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהנהלת האתר.

7.4. העסק לא יישא בכל אחריות לנזק שייגרם כתוצאה מקישור לתכנים מהאתר או מהצגתם בכל דרך אחרת. הנך נושא באחריות המלאה והבלעדית לכל קישור, הצגה או פרסום של התכנים שנעשו על ידך, ומתחייב לשפות את העסק בגין כל נזק שייגרם כתוצאה מכך.

7.5. חותמות בהזמנה אישית וזכויות יוצרים: כל חותמת מיוצרת לפי הזמנה אישית ובהתאם לעיצוב, שם, לוגו או טקסט המסופקים על ידי הלקוח. האחריות על תוכן ההזמנה, נכונות הפרטים וזכויות השימוש בלוגו או סימן המסחרי – חלה על המזמין בלבד. הנהלת האתר אינה אחראית להפרת זכויות יוצרים, סימנים מסחריים או כל שימוש בתוכן מוגן אשר נמסר לצורך ייצור החותמת. המרכז לאומן לא יבצע שום שימוש פרטי או מסחרי בתוכן אשר נשלח אליו לשם הכנת החותמת- פרט להכנתה ובדיקתה ללא רשות הלקוח.

8. אחריות בגין מוצרים
    8.1 מפרט המוצר נמסר מהיבואן ובאחריותו. 8.2 מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מובהר בזאת כי, המרכז לאומן תהא פטורה בכל אחריות לכל נזק שיגרם, במישרין ו/או בעקיפין בקשר עם מוצר, לרבות אך לא רק מחמת איכותו, טיבו,      והשימוש בו, אלא אם כן המרכז לאומן הינה הספק של המוצר. יחד עם זאת, במקרים בהם תתקבלנה תלונות צרכנים, תנקוט החברה בכל האמצעים מול הספקים בכד לפתור תלונות אלו.

9. שימוש בבינה מלאכותית
9.1 באתר ייתכן ונעשה שימוש בכלי בינה מלאכותית לצורכי סיוע בשיפור תיאורי מוצרים ו/או חידוד איכות תמונות. השימוש בכלים אלו נעשה ככלי עזר בלבד ותחת בקרה אנושית, ואינו פוגע באמינות המידע, באחריות הנהלת האתר או בהתאמת המוצרים בפועל להזמנה.

9.1
באתר ייתכן ונעשה שימוש בכלי בינה מלאכותית לצורכי סיוע בשיפור תיאורי מוצרים ו/או חידוד איכות תמונות. השימוש בכלים אלו נעשה ככלי עזר בלבד ותחת בקרה אנושית, ואינו פוגע באמינות המידע, באחריות הנהלת האתר או בהתאמת המוצרים בפועל להזמנה.

10. שירות לקוחות

10.1. לכל שאלה, בירור, או הודעה על ביטול עסקה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של העסק: * דוא"ל: all4artbs@gmail.com * טלפון: 08-6655930 * טלפון נייד: 054-6565210 / 054-6565211/ 054-5077909
* ווטסאפ * 0545077909 8.2. 10.2. שעות הפעילות: ימים א'-ה' בין 09:30-19:00, ימי ו' וערבי חג בין 09:30-13:30. שעות הפעילות עשויות להשתנות ויש להתעדכן במקורות המידע של העסק (כגון גוגל). 10.3. פניות אחרי שעות הפעילות בווטסאפ או במייל יענו בשעות הפעילות.

10.4. אתם מוזמנים לבקר בחנות בשדרות יצחק רגר 28, באר שבע, על מנת להתרשם מהמוצרים ולראות אלפי פריטים נוספים שטרם עלו לאתר.

9. דין וסמכות שיפוט

9.1. על תקנון זה ועל השימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.

9.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין ומחלוקת הנוגעים לתקנון זה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז דרום.